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劫匪们技巧娴熟得让人呆若木鸡。两人都戴着大墨镜，挂着口罩，大概是油漆工用的那种，是实打实的口罩，形状像圆形茶碗，适合给拆屋工人防粉尘用。他们用戴着手套的手握枪，脸上则用红色的塑料胶带贴了个“×”的记号。至于为什么要在那个地方贴胶带，鸭居委实不能明白。
闯进银行后，他们最先干的事是破坏银行内的摄像头。两把枪被他们像球拍一样挥来挥去，摄像头一个接一个应声碎裂。不经意间，银行的卷帘门已经关到了底。
两个劫匪都穿灰色西装，体格和发型也很相像，但身高上有十厘米左右的差距。鸭居心想，要把他们分辨出来还算容易：大个子和小个子，就和快餐饮料有大小杯一样。
待卷帘门完全关闭，高个劫匪立刻打开一个藏青色旅行包，对离他最近的女职员吩咐道：“用这些绳子把所有人都绑起来。”说完便从中取出白色的塑料绳交给她。
人质中，银行职员占了大半。十二个人质里有八个银行职员，顾客除了鸭居和阵内外，还有一个年轻人和一个主妇模样的女人。
“把所有人都绑起来！”高个劫匪下了命令，随后说道，“绑完后把这个戴上！”他从包里拿出面具。这些动漫人物的面具与此时遭遇银行劫匪的情形看上去很不搭调。
“还有，”劫匪进一步指示道，“如果有人带了手机，通通收上来，放到我面前！”
女职员怯生生地点点头，既不反抗也不辩驳，默默地开始行动。她将人质逐个绑好，又一一给人质戴上面具。这真是一副奇妙的光景：老成的大人们个个都戴上了庙会常见的面具。最后，女职员翻遍大家的口袋，拿走了手机。
人质们虽然被绑着，但还能说话。鸭居趁着被绑的工夫向一旁的阵内抱怨道：“要是你不在这儿讲歪理，老老实实回去，也不至于会是这个样子。”
“你这是在怪我吗？”阵内露出一副意外的表情，“怪也要怪那些没取号的劫匪吧？你自己看看那上面写着什么！不是说‘需要到窗口办理业务的顾客，请取号等候受理’吗？就算有急事，也必须按顺序等候嘛。”
正好在这个时候，一个劫匪走到窗口柜台附近，然后响起了撕扯号码券的声音。